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CTI开发库SDK
 

 


















SDK概述:

 

三通科技以开放APISDK的方式向开发者提供通讯服务,而且这些服务是完全免费的。已有很多的合作伙伴使用三通科技提供的SDK,让自己的互联网/专网应用产品在30分钟内立添呼叫中心、通话、对讲、广播、广告、电子通讯薄、会议及录音等功能……

 

 

开发者门槛:

 

●开发者无需掌握专业通讯知识,SDK开包即用

●技术文档仅仅一页内容,拥有入门级别程序员知识完全可以看懂

●大多数情况下,你的开发工作仅需数行,甚至一行代码即可完成对接

●你也可以借用Demo程序直接应用……

 

可对接对象:

 

●支持WindowsAndroid主流操作系统

●适应台式机,笔记本电脑,平板,智能手机等多样化硬件环境

●支持C/S:如CC++Java.Net等本地软件开发技术

●支持B/S:如 PhpJavaPythonWEB软件开发技术

●支持与CRMOA、云通讯录等WEB在线“云端”应用

 

典型应用:

互联网语音通话

    软件或APP集成该接口,即可一键点击呼叫客户,更便捷的与客户沟通实现类似Skype的网络电话功能。

互联网语音广播

        软件或APP集成该接口,即可一键发起对目标客户的语音通知或广告。

实时语音对讲

        软件或APP集成该接口,即可一键发起与目标客户的语音对讲,省略客户按键应答。

电脑座席接听

        所有来电都可以采用普通电脑配置耳麦方式作为呼叫中心或值班中心的座席来接听。

电话座席接听

        所有来电都可以采用普通电话机或IP电话机作为呼叫中心或值班中心的座席来接听。

电话接入IVR

        来电客户自动收听到多级的语音菜单,通过客户自助选择某项服务,以节省座席数量和工作量。

IVR外呼放音

  可系统或人工控制,支持自动触发或批量自动外呼并播放相关语音内容,也可接通座席。

●语音自助查询

    客户拨打接入号,依据语音提示输入相应数字,由平台验证数字的有效性,可用于电话验证团购验证码、商品防伪等编码。

语音验证码

    通过电话直呼到用户手机并语音播报验证码的方式,可以解决各种原因导致短信不 及时的问题,同时支持固定电话,2者结合使用能给用

  户带来更好的体验,减少用户流失。

呼入/呼出型呼叫中心

        SDK快速集成到CRM系统中,让CRM系统快速实现来电弹屏、来电分配、坐席管理、通话录音等呼叫中心基础功能。

语音留言

        对于某些非24小时有人值守的电话,可以在非工作时间将客户来电自动引导到语音留言系统,待工作时间再处理这些来电,以提升客户服务质量。

通话录音

        根据需要自定义录音规则,通话录音自动保存至指定服务器。

三方通话

        在双方通话过程中,可以接纳第三方一起参加讨论。

多方电话会议

        可用于远程医疗咨询、在线教育、企业OA等多种场景,无论是手机APPPC应用或Web应用都可快速集成会议功能。

各种呼叫转移

   销售人员离开办公室可以将来电转移到自己的手机上;同事不在位子上电话响个不停,你可以在自己的电话机上替他代接……

来电自动分配座席

        来电依据需要可以选择以分组、随机或轮循等方式自动分配给相应座席。

电子通讯薄

    WEB方式建立电子通讯薄,通过台式机,笔记本电脑,平板或智能手机直接点击发起呼叫,企业通讯薄集中更新、永不丢失。 

 

  

SDK及技术文档点击下载:
              

                       

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 
www.simton.com
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